Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

• Nom : Mathis Lague
• Dénomination commerciale : Wallio
• Statut : Auto-entrepreneur (Entrepreneur individuel)
• N° SIREN : 104910435
• Adresse : 4 rue Alaric II, 31000 Toulouse, France
• Email : contact@wallio.fr
• Téléphone : 07 68 04 06 86

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Wallio et tout professionnel (ci-après « le Client ») souscrivant à un abonnement à la plateforme Wallio, service en ligne de création et gestion de cartes de fidélité digitales compatibles Apple Wallet et Google Wallet.

Le service est exclusivement destiné aux professionnels (B2B). Toute souscription implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Description du service

Wallio est une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant aux commerçants de :

• Créer et personnaliser des cartes de fidélité digitales
• Distribuer ces cartes via QR code, sans application mobile requise
• Gérer les points de fidélité de leurs clients
• Accéder à un tableau de bord de suivi (statistiques, fiches clients)
• Envoyer des notifications push et lancer des campagnes ciblées
• Solliciter des avis Google de façon automatisée

4. Tarifs et abonnements

Wallio propose une offre unique incluant toutes les fonctionnalités, déclinée en deux formules d'engagement :

Les prix sont indiqués hors taxes. En tant qu'auto-entrepreneur bénéficiant de la franchise de TVA (article 293 B du CGI), Wallio n'applique pas de TVA. Aucun frais d'installation ni frais cachés. Les tarifs peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours par email pour les nouveaux abonnements ou au renouvellement.

5. Offre d'essai gratuit

Wallio propose 1 mois d'essai gratuit à tout nouveau Client, sans engagement et sans carte bancaire requise. À l'issue de cette période, l'abonnement est reconduit tacitement au tarif du plan choisi, sauf résiliation avant la fin de la période d'essai. Wallio se réserve le droit de modifier ou supprimer cette offre à tout moment.

6. Facturation et paiement

L'abonnement est facturé mensuellement, à terme à échoir, à la date anniversaire de la souscription. Le paiement s'effectue par les moyens mis à disposition sur la plateforme. En cas d'impayé, Wallio se réserve le droit de suspendre l'accès au service après mise en demeure restée sans effet sous 48 heures.

7. Résiliation

Formule mensuelle : le Client peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais ni pénalité, par email à contact@wallio.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué pour le mois en cours.

Formule annuelle :l'abonnement annuel inclut un engagement ferme de 12 mois. La résiliation prend effet à la date anniversaire du contrat. Le Client doit notifier sa non-reconduction au moins 30 jours avant cette date par email. À défaut, l'abonnement est reconduit tacitement pour 12 mois supplémentaires.

Wallio peut résilier le contrat immédiatement en cas de violation des présentes CGV ou d'utilisation abusive du service.

8. Disponibilité du service

Wallio s'engage à maintenir le service accessible 24h/24, 7j/7, hors opérations de maintenance planifiées dont le Client sera informé au préalable. Wallio ne peut être tenu responsable d'une interruption liée à une défaillance de l'hébergeur ou à un cas de force majeure.

9. Responsabilités

Wallio est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les pertes indirectes, manques à gagner ou préjudices commerciaux subis par le Client. La responsabilité de Wallio est en tout état de cause limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 3 derniers mois précédant le fait générateur.

Le Client est seul responsable de l'utilisation du service vis-à-vis de ses propres clients et du respect des réglementations applicables à son activité.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, incorporée aux présentes CGV par référence.

11. Propriété intellectuelle

La plateforme Wallio, son code source, ses interfaces et ses contenus sont la propriété exclusive de Mathis Lague. L'abonnement confère au Client un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Toulouse.